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viernes, 7 de septiembre de 2007

BITACORA DE UN HELP DESK

Mantener los equipos de cómputo con el hardware óptimo para los usuarios, existen varios niveles de usuario.

Usuarios de Correo y Redacción.
Usuarios Avanzados los que manejan software de programación o edición.

Software Instalado.
Windows XP Sp 2
Office 2003
Antivirus Free (AVG Free)
WinZip 11
WinRar 3
Dr Hardware
Pccilin
Net Support Manager 9
Acrobat Professional 6.0
En el caso de portátiles instalaremos este complemento de Outlook (Backup PST)

Los equipos de cómputo deben de tener sistema operativo actual y actualizado con los últimos parches de seguridad.

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